الدعم

إذا لم تتم عملية الدفع، أو حُصِّلت مرتين، أو لست متأكدًا من اكتمالها، راسلنا مع مرجع دفعتك وسنتحقق.

إذا لم يُفتح رابط جلستك، أو ظهر أنه منتهٍ، أو أنه استُخدم بالفعل، تواصل معنا وسنساعدك على حلّها.

يمكنك طلب استرداد خلال ٢٤ ساعة من الدفع. راجع صفحة الاسترداد للتفاصيل، أو راسلنا ببساطة.

د. إريك جلسة صوتية فقط، لذا يحتاج متصفحك إلى إذن المايكروفون. إذا لم يعمل المايكروفون، تأكّد من السماح بالوصول للموقع وأن لا تطبيق آخر يستخدمه. وإذا استمرّت المشكلة، راسلنا.

راسلنا على support@dreric.ai. ويُرجى عدم تضمين تفاصيل صحية حسّاسة — يكفي وصف قصير لمشكلة الدفع أو الجلسة.